Alors vous reprendrez bien une part de Community ?
Posté janvier 4, 2016 / Aucun commentaire
Hourra, le premier lundi de l’année 2016 est arrivé ! Les « open space » quittent leurs couleurs de désert Mojave, et la machine à café retrouve son incessante course de capsules. Les collaborateurs se transmettent les traditionnels bons vœux de succès, bonheur et santé gobelet au poing. La trêve des confiseurs est (enfin) derrière vous ! Une question
LireRetail : l’omnicanal en question
Posté décembre 4, 2015 / Aucun commentaire
Retail : l’omnicanal en question Le monocanal est mort, vive l’omnicanal ! Vous le savez : la consommation monocanale est un comportement révolu. L’évolution rapide des technologies et la démultiplication des canaux de vente vous ont déjà poussé à envisager une nouvelle approche. Vous offrez d’ores et déjà la possibilité à vos clients de faire
LireComment évoluent les comportements d’achat des Français
Posté décembre 3, 2015 / Aucun commentaire
Source : JDN, Flore Fauconnier, le 30 Novembre 2015 En savoir plus : http://goo.gl/3SKMne Dans son enquête mondiale « Retail Without Limits », Oracle met en évidence bon nombre de spécificités des consommateurs français face aux canaux d’achat et aux nouvelles technos. En France, l’e-commerce représente à présent 6,7% des ventes de détail. Une part encore limitée,
LireBeacon, click and collect… Comment les centres commerciaux peuvent apporter un vrai service au shopper.
Posté novembre 20, 2015 / Aucun commentaire
Source : LSA, CHARLÈNE LERMITE. Publié le 18/11/2015 En savoir plus : http://goo.gl/EQhBjY Entre beacon, click and collect et autres services, les centres commerciaux multiplient les avancées. Des intervenants de chez Klépierre et Keyrus ont expliqué lors de la conférence eFashion qui se tenait à Paris le 17 novembre 2015, pourquoi les centres commerciaux s’équipent de ces nouveaux
LireL’expérience client connecté : 9 statistiques indispensables
Posté novembre 12, 2015 / Aucun commentaire
L’expérience client connecté : 9 statistiques indispensables
Lire3eme baromètre : le digital est omniprésent à toutes les étapes du parcours d’achat
Posté octobre 29, 2015 / Aucun commentaire
LireComment les technologies transforment le consommateur en 8 points clés
Posté avril 28, 2015 / Aucun commentaire
Le consommateur de 2015 exige des marques de l’omni-canal et du multi-écran, lui qui aujourd’hui utilise en moyenne 5 appareils connectés au quotidien (2,8 en 2014). Pour guider les marques dans ce nouveau parcours d’achat, DigitasLBi lance, pour la 4ème année consécutive en France, une enquête mondiale sur 17 pays : Australie, Belgique, Chine, Danemark,
LireLes usages Web-to-Store des consommateurs sont nettement plus avancés que ne l’imaginent les commerçants de proximité…
Posté décembre 8, 2014 / Aucun commentaire
Les usages Web-to-Store des consommateurs sont nettement plus avancés que ne l’imaginent les commerçants de proximité, selon une étude réalisée par Mappy et BVA. 91% des Français disent s’informer sur le web avant de faire leurs courses, alors qu’en face tout juste un quart des petits commerçants disent s’intéresser au web to store.
LireWeb-to-store, ingrédient incontournable dans la communication de marque ? Réponse en 5 points clés
Posté avril 10, 2014 / Aucun commentaire
80 % des consommateurs préparent sur le web leurs achats en magasin. Ils utilisent bien sûr les moteurs de recherche, les sites web, les comparateurs, et, sont influencés par la publicité digitale. Cette dernière occupe une part importante dans la prise d’information, qu’il s’agisse de bannières publicitaires ou d’emailing. Pour les acteurs impliqués dans le
Lire« Web in store » : les avis clients au service de l’expérience en magasin
Posté mars 11, 2014 / Aucun commentaire
C’est une sorte de résurrection. Alors que les points de vente ont longtemps redouté une mort certaine à cause de la concurrence du web, les voilà qui revoient leur copie. Car en effet, le web est enfin perçu comme un allié des magasins, un formidable outil de renouvellement et de création de valeur. Incontestablement, le
LireLe web2shop : un outil d’avenir pour les réseaux de franchise
Posté juillet 3, 2012 / Aucun commentaire
Que signifie ce nouveau terme – web2shop ou web2store – venu d’outre atlantique ? Ils désignent des outils marketing et technologiques qui orientent les internautes vers les magasins du réseau soit pour acheter soit pour retirer un produit qu’ils auront choisi sur le web. Les réseaux de franchise s’y intéressent de plus en plus pour séduire une clientèle
LireQuand les enseignes s’adaptent au mode de vie des jeunes consommateurs
Posté juin 7, 2012 / Aucun commentaire
Généralisation du e-commerce, création de services annexes, lien quasi-affectif avec la marque… La génération Y impacte les enseignes avec de nouvelles habitudes de consommation. Yvon Merlière, le directeur général du Credoc, décrypte cette tendance et explique les évolutions à suivre pour les commerces. Crédits photo : Shutterstock.com UN EFFET GÉNÉRATIONNEL « Malgré la crise, la volonté de
LireStratégie retail : la boutique en mutation pour assurer son existence
Posté mai 29, 2012 / Aucun commentaire
Si le e-commerce prend de plus en plus d’ampleur en France, le consommateur reste fortement attaché aux magasins physiques. Alimenter ce besoin de contact et de proximité en innovant devient un enjeu pour les enseignes. Crédits photo : Shutterstock.com VERS LA DÉMATÉRIALISATION La boutique n’est plus le point de passage obligatoire du consommateur. Les enseignes gèrent
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