La France n’a pas peur … des nouvelles technologies en magasin

oct 27 2016
Publié par Vincent Herbelet

La rumeur dit que la France a peur. Tout le monde estime que le français a une forte résistance au changement. Tous les politiques nous parlent de « mettre la France en mouvement ». Des dizaines d’ouvrages nous exposent également le désespoir made in France

Vraiment ? Les Français auraient peur de tout…peut-être, mais pas des nouvelles technologies en magasin

 

Les français jugent la technologie en magasin « plaisant »

 

Aussi, les Français ont moins peur des nouvelles technologies en magasin que les Américains, les Anglais ou les Allemands

source LSA / RichRelevance (septembre 2016)

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Concernant la reconnaissance faciale et l’accueil nominatif, seuls les français sont positifs

62% des Français pensent qu’il est plaisant d’être identifié comme un client important via la reconnaissance faciale.

Les Français sont aussi les plus enclins à être accueillis nominativement en magasin : car 51,2% des répondants Français trouvent cela plaisant, contre 11% des Britanniques et 18,04% des Américains interrogés.

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65% des Français apprécient les écrans numériques dans les salons d’essayage contre 61% des Allemands ou 40% des Américains

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Par ailleurs, 63% des Français veulent modéliser leurs tenues sur des miroirs interactifs contre 58 % des Allemands ou 42% des Anglais

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76% des Français ont identifié le fait de scanner un produit via mobile pour obtenir des avis ou des informations comme plaisant. En effet, seuls les Américains font mieux avec 78% de réponses positives.

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Le changement, c’est vraiment maintenant

Oui, nous sommes en tête en termes d’adoption de la technologie en magasin.

Le Français est un peuple révolutionnaire.

A qui le changement fait-il peur ? Et si ce n’était pas à celui que l’on croit ? Et si le Français était, contrairement à ce que l’on dit, prêt au changement…(en magasin)?

A nous, intervenants sur ce secteur, de rassurer les enseignes pour continuer à améliorer l’expérience d’achat en magasin… et pour prendre de l’avance par rapport aux autres nations.

Source / pour aller plus loin : 

Etude signée LSA / RichRelevance (septembre 2016)

In-Store Personalization: l’etude RichRelevance

Pourquoi les Français ont-ils peur de tout? Pascal Bruckner

Le Français, as du changement  Christophe Faurie