Comment exploiter les réseaux sociaux au niveau local pour développer le CA de vos points de vente ?

sep 16 2016
Publié par Vincent Herbelet

67 % des internautes se renseignent souvent ou systématiquement sur Internet avant un achat en magasin et même plus de 74 % pour la tranche des 18-35 ans.

En effet, c’est devenu un fait acquis : « les réseaux sociaux font vendre ».

Les marques ont désormais le réflexe d’utiliser Facebook, Twitter pour interagir avec les clients, ou en trouver de nouveaux.

« Mais comment puis-je piloter facilement les réseaux sociaux de chacun de mes points de vente ? »

Autant, il est devenu facile de gérer les comptes Facebook, Twitter et Google+ de l’enseigne au niveau national, autant se pose la question de comment piloter les réseaux sociaux de mon réseau de points de vente ?

« Ce n’est pas toujours la priorité ressentie par les points de vente. » « Ils manquent de contenus à publier. » « Ils ne sont pas toujours assez réactifs pour répondre aux commentaires. »

Vous souhaitez relayer le contenu national des vos publications vers le social local ?

Tous vos efforts pour développer les réseaux sociaux au niveau local auront un résultat démultiplié.

En effet, les indicateurs clés les plus utilisés pour évaluer les résultats des réseaux sociaux sont la portée et l’engagement. Et, d’après les résultats obtenus par nos Clients, la portée et surtout l’engagement sont beaucoup plus élevés en cumulant les réseaux sociaux locaux que sur les réseaux sociaux de l’enseigne.

L’exemple réussi de L’Adresse (réseau de 250 agences immobilières)

« le social local est plus puissant que le social central »

Brice CARDI, président de L’ADRESSE témoigne  : « grâce avec la plate-forme solution social-to-store, l’équipe marketing de L’Adresse a développé les réseaux sociaux locaux des agences. Évidemment, il est très important que notre enseigne soit présente elle-même sur les réseaux sociaux. Mais le vrai enjeu, c’est l’exploitation des réseaux sociaux au niveau local par les agencesEn 5 mois, la portée globale de nos posts a fait + 40% et celle de nos agences +250%. Et, comme prévu, le social local est devenu plus puissant que le social de l’enseigne. »

Pour cela, vous avez besoin d’une plate-forme qui vous permette de :

  • pousser des contenus, des publications et des applications à distance sur les réseaux sociaux locaux
  • contrôler et valider le contenu local produit par les franchisés, points de vente, magasins…
  • engager les communautés en publiant des posts ciblés par zone géographique
  • modérer les commentaires, les avis et les messages
  • visualiser en temps réel les performances (portée, engagement, commentaire) de chaque compte

Vous aussi, vous voulez piloter les réseaux sociaux au niveau local ?

Vous souhaitez intégrer la plate-forme social-to-store UBIQ à votre communication ?

Contactez-nous au 01 58 46 14 30 ou contact(@)relaymark.com

www.relaymark.com

Denis Tanneux – denis.tanneux(@)relaymark.com